Politique de retours

Politique de Retours

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour, sans avoir à justifier de motifs. Passé ce délai, aucun retour ne sera accepté.

2. Modalités de retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : comptoirduchampignon@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous recevrez les instructions nécessaires pour retourner les produits.

Les frais de retour sont à la charge du client. Il est recommandé d'utiliser un service de livraison avec suivi pour garantir la réception du colis en bon état.

3. Conditions des articles retournés

Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les produits alimentaires ouverts ne pourront en aucun cas être retournés, pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire. Tout produit endommagé ou altéré ne sera pas accepté.

4. Exceptions aux retours

Certains articles en vente finale ne peuvent pas être retournés. Cela inclut la collection [mentionner la collection], clairement identifiée comme non retournable sur la page produit.

5. Remboursements

Une fois les produits retournés et vérifiés, nous procéderons au remboursement de la commande (hors frais de retour) sous un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

6. Pas de frais de réapprovisionnement

Aucun frais de réapprovisionnement ne sera appliqué pour les retours conformes à cette politique.